Envíos y devoluciones – Cookies Factory

Los pedidos serán entregados en un plazo máximo de 7 días laborables y siempre que sean productos de nuestro catálogo.
Para pedidos personalizados el plazo máximo de entrega sera de 7 días.
En el caso de los encargos especiales para eventos, se le suministrará información sobre el plazo de entrega en base a las características del mismo.
Una vez confirmado su pedido recibirá un mensaje a modo de comprobante, en el que se indica el número de identificación del pedido.
Los pedidos superiores a 60 € están exentos de gastos de envío dentro del territorio peninsular con envío estándar.
Para pedidos fuera de la península, pedir información.

El pago puede ser realizado mediante tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria.
Para envíos especiales se realizará una transferencia al número de cuenta que se suministrarán en la propuesta de envío, debiendo remitir un comprobante de la transferencia por correo electrónico.

Al ser un producto personalizado, no se aceptan devoluciones. Solo se aceptará una devolución en las siguientes situaciones: